Términos y condiciones

Todos los visitantes que deseen visitar Perú y quieran reservar un lugar y estar seguros del paquete que desean deben haber leído atentamente y por supuesto asegurarse de comprender los Términos y Condiciones que siguen a continuación.

Su contrato es con la empresa agencia de viajes Machu Picchu Fest , con sede en Cusco, Perú.

Cómo reservar su tour:

Contáctenos para recibir asistencia al +51-986 820 720

o envíe un correo electrónico a info@machupicchufest.com  o nuestro formulario de contacto. Todos los viajeros deben llevar un pasaporte válido , con una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha de regreso.

Por favor, lea atentamente los siguientes términos       

              

Estos términos se aplicarán a la confirmación de su reserva y formarán parte de su acuerdo. Usted acepta en nombre de la persona responsable de firmar la reserva del boleto, así como de todas las personas nombradas en la reserva, incluidos los menores de edad y las personas con discapacidades, que estará sujeto a estos términos y condiciones. Habrá un contrato relevante cuando aceptemos su reserva final y le enviemos nuestra factura o correo electrónico de confirmación. En este punto, entra en vigencia un acuerdo entre la Compañía y el Cliente. La persona o personas nombradas en la reserva en adelante serán referidas como el «Cliente». El contrato y todos los asuntos que surjan del mismo se regirán por la ley peruana y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales peruanos. Toda la correspondencia se enviará al pasajero principal en la reserva a menos que se notifique lo contrario. Debe ser mayor de 18 años para reservar unas vacaciones con nuestra agencia de viajes: Machu Picchu Fest.

Condiciones de pago 

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito Visa (tenga en cuenta que se aplica una tarifa de servicio del 6 %), transferencia electrónica, cheque certificado o Western Union. Comuníquese con nosotros directamente cuando esté listo para pagar y le enviaremos los detalles de pago específicos según la opción que elija. 

El organizador principal del viaje (Cliente) será el encargado de cobrar el pago a los interesados ​​que quieran viajar en este grupo. El organizador pagará directamente a Machu Picchu Fest , en nombre de todo el grupo. Nuestra oficina prefiere coordinar solo con la persona a cargo del grupo . 

• La oficina debe abonar el 50% tres meses ( 90 días ) antes de la salida para todas las reservas y el 50% restante 45 días antes de la salida final del viaje. Lea los Términos y condiciones de la agencia de viajes Machu Picchu Fest para obtener más detalles.

Los servicios y reservas que puede esperar recibir son exactamente como se ha escrito en el itinerario alineado que se le ha enviado.  

 

No nos hacemos responsables de los billetes de avión internacionales, a excepción de los vuelos nacionales, que dependerán del paquete que hayas elegido. 

 

Cambios y cancelaciones

Los cambios solicitados por el Cliente después de que se hayan confirmado las reservas pueden estar sujetos a cargos adicionales, según las condiciones de los proveedores de servicios (es decir, hoteles, transporte local, etc.). Se aplicarán las políticas de cancelación de los proveedores de servicios individuales.

 

El Cliente se compromete a pagar los gastos de cancelación que generen los proveedores de servicios. Las condiciones de cancelación son las siguientes, desde la fecha de reserva hasta:

• 75 días antes de la salida 20% del precio total del billete
• 55 días de antelación 35% del precio total
• 44 días antes del 50% del total de la factura
• 35 días de anticipación Sin reembolso

Vuelos y aerolíneas 

 

No tenemos control sobre las compañías aéreas nacionales o internacionales y las rutas pueden cambiar o los vuelos pueden retrasarse sin nuestra responsabilidad. Haremos todo lo posible para garantizar el buen funcionamiento de todas sus conexiones de transporte, pero es su responsabilidad verificar y reconfirmar los horarios exactos de los vuelos. Los vuelos pueden reprogramarse con poca antelación. Machu Picchu Fest no se hace responsable de las consecuencias de los vuelos perdidos debido a la falta de reconfirmación por parte del cliente. Obtenga más información de su agente de viajes que debe saber qué vuelos tomará y exactamente a qué hora debe estar en el punto de salida del grupo.

Los vuelos a Latinoamérica implican vuelos largos y pueden requerir cambios en otros aeropuertos. Es su responsabilidad llegar al aeropuerto de salida a tiempo (2 a 3 horas para vuelos internacionales y 2 a 1 hora para vuelos nacionales dentro de Perú). Los arreglos de reemplazo de vuelos y boletos de avión serán responsabilidad exclusiva del pasajero.

 

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje.

Al comprar este paquete turístico, usted acepta y comprende que esta reserva no incluye automáticamente un seguro de viaje . Su inversión en viajes es importante para nosotros. Le recomendamos encarecidamente que proteja su inversión aprovechando la cobertura integral de cancelación e interrupción de viaje de Machu Picchu Fest 60 días antes del cierre de hoteles, vuelos nacionales, guías turísticos, etc.

El seguro de viaje brinda protección al viajero en caso de que el viaje se cancele debido a circunstancias específicas (para circunstancias específicas / exclusiones, comuníquese con su especialista de Machu Picchu Fest para obtener un folleto de seguro detallado. El seguro de viaje también protege en caso de más emergencias médicas y, en algunos casos, condiciones preexistentes. Algunos otros beneficios pueden incluir asistencia legal, evacuación médica de emergencia y asistencia para reemplazar el documento de viaje y el boleto.

Información para pasajeros:

Los pasajeros son responsables de asegurarse de que Machu Picchu Fest tenga el nombre correctamente escrito tal como aparece en los documentos de viaje, dirección, teléfono y detalles de correo electrónico de todos los pasajeros.

Los nombres en la factura deben coincidir exactamente con el nombre y apellido que figuran en su pasaporte.

Documento de viaje

El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido y de todos los visados ​​necesarios para todo el viaje y acepta la responsabilidad de obtenerlos. Cualquier información o consejo que proporcione la empresa sobre visados, vacunas, clima, ropa, equipaje, equipo especial , etc. se proporciona de buena fe pero sin responsabilidad de la empresa.

Compraremos su permiso para la caminata por el Camino Inca utilizando los números de pasaporte que nos envíe con su solicitud de reserva de caminata. Debe traer estos mismos pasaportes a Cusco y utilizarlos en el Camino Inca. Si el número en su pasaporte es diferente al número del permiso de caminata, las autoridades gubernamentales no le permitirán comenzar la caminata y no tendrá derecho a un reembolso .

Si un cliente solicita un descuento para estudiantes, debe llevar consigo una tarjeta de identidad de estudiante internacional (ISIC) válida durante el viaje. Los funcionarios del gobierno revisarán la tarjeta al comienzo de la ruta y, si no se proporciona un boleto válido, no se podrá ingresar al Camino Inca y no se ofrecerá ningún reembolso. Los clientes no podrán pagar la diferencia entre un permiso de estudiante y uno estándar, ya que las regulaciones gubernamentales lo prohíben. El hecho de no presentar los documentos de viaje requeridos se considerará como la cancelación del viaje por parte del cliente. Las regulaciones gubernamentales no ofrecen la posibilidad de comprar un nuevo permiso de trekking utilizando un nuevo número de pasaporte, incluso a precio completo.

Camino Inca

Para quienes desean recorrer los caminos incas deben saber algo muy importante, que los permisos no son transferibles a otro nombre, el dinero no se devuelve y las fechas no cambian porque las personas que ingresan a los caminos incas y los nombres de los clientes están en la lista y no cambian.

Algo muy importante:

Machu Picchu Fest no será responsable por pasajeros que no reciban factura o documentos debido a información inexacta .

Documentos:                                                                                                      Siempre que se reciba el pago completo a más tardar en su pago final, los documentos se enviarán entre 60 y 45 días antes de la salida por correo postal.

Estancia en un hotel:

Se proporcionará de acuerdo con el itinerario. Nos reservamos el derecho de hacer sustituciones con hoteles de igual estándar. No habrá reembolso por ninguna diferencia en el costo de estos alojamientos. Todas las habitaciones son habitaciones estándar con dos camas dobles y baño privado, a menos que haya solicitado y pagado específicamente una categoría de habitación superior. Todos nuestros hoteles son de 3,5 o 4 estrellas con desayuno incluido. Las solicitudes especiales como tipos de cama, preferencias para fumadores y habitaciones comunicadas están sujetas a la disponibilidad del hotel. La selección de habitaciones en todos los casos, a menos que se reserve lo contrario, queda estrictamente a discreción de la administración del hotel, en función de qué huéspedes pueden ingresar a las habitaciones.

Viajeros que viajan solos

Es un cargo extra que puedes ver en todos los diferentes paquetes de tu viaje excepto Amazon (Puerto Maldonado) donde tienen que compartir habitación con otros huéspedes debido a las reservas de habitaciones.

Días festivos:

Las fechas de las visitas incluyen, entre otras, festividades religiosas y celebraciones nacionales. Algunos monumentos y sitios pueden estar cerrados. En estos casos, los itinerarios de las visitas pueden modificarse para reflejar estos cierres.

Seguro de viaje:

Es responsabilidad del cliente obtener un seguro de viaje personal adecuado. El cliente está dispuesto a aceptar la responsabilidad total por el seguro hasta los límites que el cliente pueda requerir. Este seguro debe cubrir accidentes personales, gastos médicos, ambulancia aérea, pérdida de impacto, gastos de repatriación y todos los demás gastos que puedan surgir como resultado de pérdida, daño, retraso, lesión o inconveniente para el cliente. Todos los clientes deben tener un seguro de viaje personal . Al obtener un seguro de viaje, el cliente debe asegurarse de que la aseguradora esté al tanto del tipo de viaje que va a realizar.

Tren a Machu Picchu

Los billetes de tren no son reembolsables ni modificables. Los billetes de tren se suelen reservar para salidas de la mañana a la tarde, según disponibilidad. En el caso de los pasajeros que viajen de forma independiente, se tendrán en cuenta las solicitudes de horarios alternativos, pero están estrictamente sujetas a disponibilidad. Los pasajeros que viajen en grupo no pueden solicitar horarios de tren alternativos. Una vez emitidos, los billetes de tren son válidos para las fechas y horarios especificados. Algunos cambios deben realizarse localmente en la estación debido a restricciones de tarifas. Los cambios pueden estar sujetos a tasas, cargos y aumentos de tarifas locales. No controlamos la asignación de asientos, que queda a discreción exclusiva de las compañías ferroviarias. Una vez emitidos, los billetes de tren no son reembolsables ni modificables.

Excursiones por los caminos del Inca 

Usted puede hacer reservas para los caminos incas con caminatas y escaladas en los Andes que son de 2, 3, 4, 5 días puede obtener toda la información de nuestra agencia de viajes Machu Picchu Fest para fechas y para precios monetarios.

Altitudes del Perú

Altitud en Lima: 161m (528 pies)

Altitud en Cusco, 3.400 m (11.155 pies)

Altitud en Urubamba, Valle Sagrado: 2.870m (9.420 pies)

Altitud en Ollantaytambo, Valle Sagrado: 2.792m (9.160 pies)

Altitud en Pisac, Valle Sagrado: 2.972m (9.751 pies)

Altitud en Calca, Valle Sagrado: 2.926m (9.600 pies)

Altitud en Puno: 3,827 metros (12,555 pies).

Altitud en el lago Titicaca: 3.812 metros (12.506 pies).

Altitud en la Montaña Arcoiris, 5.200 m (17.060 pies).

Síntomas del mal de altura

Los primeros síntomas del mal de altura suelen ser:

• Incapacidad para dormir (insomnio)
•  El mal de altura puede provocar vómitos y náuseas. 
• Volverse letárgico.
  • Pérdida de apetito 
  • Mareo
• Falta de coordinación y una falta general de capacidad para hacer lo que uno normalmente haría (por ejemplo, subir escaleras se vuelve significativamente más difícil). 
• Si sufres de lo anterior, simplemente deja que tu cuerpo se adapte a la altitud. Puedes consultar la sección de tratamiento para obtener más información sobre cómo acelerar el proceso de adaptación.

Prevención del mal de altura en Perú o Bolivia

Existen varias formas de prevenir el mal de altura. Algunas de las mejores son:

• No coma comidas pesadas antes o después de alcanzar la altitud.
• Evitar el alcohol u otras toxinas antes y después de viajar a gran altitud.   
• Manténgase bien hidratado con agua y bebidas electrolíticas.
• Duerme bien y descansa
• Aclimatación gradual: permanecer en algún lugar a menor altitud y progresar hasta llegar a su destino final.
• En Perú, esto sería quedarse en el Valle Sagrado antes de regresar a Cusco. Tómatelo con calma los dos primeros días en la altura. 
• Si toma todas estas precauciones y aún así se siente mal de altura, entonces es posible que necesite tomar algún medicamento.

Medicamentos para el mal de altura en Perú

En Perú, en particular, existen muchos remedios naturales que se han utilizado durante siglos. Asimismo, existen muchas opciones farmacéuticas para quienes prefieren esta vía. Cuando se trata de medicamentos para el mal de altura, la persona que los toma debe decidir con qué se siente cómoda.

Remedios naturales para el mal de altura en Perú

Perú tiene una gran variedad de remedios naturales para el mal de altura. Desde hierbas hasta tés y todo lo demás, a continuación se presentan algunos de los remedios naturales más comunes para el mal de altura en Perú. Nuestro guía turístico en Cusco o La Paz, Bolivia, le brindará la información.

Hojas de coca

El más común de estos remedios son las hojas de coca. Las hojas de coca son la planta que puede convertirse en cocaína si se procesan en exceso. Los pueblos indígenas de Perú y Bolivia las han utilizado durante siglos para ayudar a combatir los efectos de la altitud y, si visitas comunidades indígenas, es probable que veas a los lugareños con las mejillas llenas de hojas de coca.

Empezar la gira

En todo momento, la decisión del guía o representante de la empresa será inapelable en todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad y el bienestar del grupo turístico. El cliente deberá, en todo momento, cumplir estrictamente con las leyes peruanas, las normas aduaneras, cambiarias y sobre drogas.

En caso de que el cliente no cumpla con lo anterior o si el cliente interfiere con el bienestar del grupo, entonces el guía turístico o el representante de la empresa puede ordenar al cliente que abandone el tour sin derecho a ningún reembolso.

Visitas guiadas en familia

Los siguientes términos y condiciones solo se aplicarán si reserva o viaja en tours familiares con Machu Picchu Fest.

Requisitos para el tour familiar:

Para reservar un tour designado como “Tour familiar” por el agente de viajes, debe viajar como parte de una “Unidad familiar”. Una “Unidad familiar” es un grupo de seis o más personas que viajan y reservan juntas, donde al menos dos o tres personas son menores de edad bajo el cuidado de al menos un adulto acompañante. Un menor puede estar acompañado por uno o más adultos para ser considerado una unidad familiar. Esto también se aplica a grupos de equipos, escuelas, atletas y familias en un equipo.

Machu Picchu Fest se reserva el derecho de cancelar la reserva de cualquier persona que viaje o planee viajar en un Tour Familiar que, a exclusivo criterio de Machu Picchu Fest, no constituya adecuadamente una Unidad Familiar según esta sección o no cumpla con los requisitos para participar en un tour familiar.

Aerolíneas internacionales: ¡¡¡Un recordatorio serio para su beneficio!!!

Una vez emitidos, los boletos no son reembolsables. Las rutas aéreas y los vuelos están sujetos a cambios sin previo aviso. Machu Picchu Fest no se hace responsable por penalidades en los boletos. Estas son por iniciativa propia y nuestra empresa Machu Picchu Fest no asume ninguna responsabilidad porque la internacional